Conditions d'utilisation

Généralités

Nos CGV s’appliquent à toutes les livraisons et prestations. Dès que vous avez envoyé une commande de manière définitive, celle-ci est considérée comme ferme.
 

Avis

Nous validerons les avis uniquement si le client inscrit son nom ou un diminutif qui peut être reconnu par High Creek et qu'il a bien évidemment acheté le produit chez nous.

 

Clause de non-responsabilité

Les commandes d' e-cigarettes électroniques, accessoires et e-liquides sont autorisées pour les personnes âgées de 18 ans révolus. En acceptant les conditions d'utilisation, la personne confirme qu'elle est âgée d'au moins 18 ans.

L'utilisation de l' e-cigarette électronique ne convient pas aux non-fumeurs, aux femmes enceintes, aux mères qui allaitent, aux personnes avec des troubles resipratoires ou du coeur. N'utilisez pas les e-cigarettes électroniques si vous avez des maladies pulmonaires, La vapeur d'une e-cigarette électronique peut dans certaines conditions provoquer des crises d'asthme, des insuffisances respiratoires, ou des crises de toux. Si l'un de ces symptômes survient, arrêtez tout de suite la consommation. Les e-cigarettes électroniques et les e-liquides sont à tenir hors de la portée des enfants.

Tous les produits commercialisés par la société high-creek.ch sont destinés à la reproduction d'inhalation de fumée.
Les produits utilisés pour reproduire l'évaporation sont à base de Propylène Glycol et de Glycerine végétale. Aucune étude scientifique n'ayant été réalisée à ce jour sur les effets secondaires à long terme pouvant être liés à l'utilisation de l' e-cigarette électronique.  Le client reconnait utiliser ce produit sur sa pleine et entière responsabilité, la société cigarette-electronique-suisse.ch ne pourra donc être tenue pour responsable d'un quelconque problème sanitaire ou de santé de l'un de ses clients.  

Cigarette électronique suisse ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'explosion du mod, de la batterie ou des dommages que celle la pourrait engendrer . Nous vous recommandons vivement pour les mods des batteries Efest IMR et des chargeurs Efest, il est conseillé de ne jamais laisser les batteries en charge sans vigilance ou sur des surfaces inflammables.

 

Territoire de livraison

Les livraisons sont effectuées dans toute la Suisse.

 

Délai de livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 48h pour les articles en stock et de 5 à 15 jours pour les articles qui ne sont pas en stock. Si un article n’était plus disponible chez nos fournisseurs, nous vous le ferions aussitôt savoir par mail ou par courrier. Vous auriez à ce moment la possibilité de choisir un autre article de notre collection ou demander le remboursement de votre achat.

 

Valeur minimale de commande

Il n’y a aucune valeur minimale de commande.

 

Partenaire d'expédition

Les livraisons sont effectuées par La Poste suisse dans tout le territoire Suisse. Les colis sont expédiés pendant les heures de bureau normales, du lundi au vendredi. Veuillez sélectionner l’adresse de livraison, de manière à ce que quelqu’un puisse réceptionner le colis.

 

Prix

Tous les prix sont libellés en francs suisses (CHF).

 

Conditions de paiement

Les livraisons s’effectuent contre paiement par carte de crédit (Master Card, Visa Card, American Express, Postfinance) ou par virement bancaire.

 

Réclamations

Toute réclamation liée à un vice ou à une livraison incomplète ou incorrecte doit nous être communiquée par écrit, au plus tard dans les 20 jours qui suivent la date de facture.

 

Droit de retour

Notre souci est que nos clients soient pleinement satisfaits de leur achat chez high-creek.ch. Néanmoins, les retours ne seront pas acceptés sans accord préalable. Les retours en vue d’un échange ou d’un remboursement ne seront acceptés que si le produit est dans un état irréprochable, n’a jamais été utilisé et nous est renvoyé dans son emballage d’origine. Le produit doit nous être renvoyé dans les 8 jours. Les frais de port liés au retour sont à charge de l’acheteur.

 

Retours avec la facture originale à l’adresse suivante:

high-creek.ch, Ch. de Boston 25, 1004 Lausanne, Suisse

 

Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de high-creek.ch jusqu’au paiement complet.

 

Dommages-intérêts

Toute demande de dommages-intérêts en raison d’erreurs dans des illustrations, des prix ou des textes ou encore en raison d’un retard ou d’une absence de livraison est tout à fait exclue. La couleur des produits ainsi que les tailles présentées sur le magasin en ligne peuvent différer du produit réel.

 

Protection des données

Les données nécessaires à l’exécution des commandes sont bien sûr traitées de manière strictement confidentielle.

 

Sécurité et sphère privée

high-creek.ch a une obligation de protection de votre sphère privée. Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous pour traiter les commandes. Nous ne vendrons ni ne louerons EN AUCUN CAS vos informations personnelles à des tiers, pas plus que nous ne les négocierons auprès de tiers.

 

Utilisateur enregistré

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Données requises

Pour pouvoir exécuter correctement une commande, nous avons besoin de vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse courrier et numéro de carte de crédit ainsi que de la date d’expiration et du code de sécurité de cette carte.

 

Sécurisation des informations clients

Quand vous passez une commande chez nous et que vous donnez ainsi accès à vos informations de compte, nous utilisons un certificat de sécurité (cryptage des données) pour assurer la protection de ces données. Le certificat de sécurité (SSL) crypte toutes les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient transmises. Par ailleurs, toutes les données clients sont protégées contre les accès non autorisés.

 

High Creek appartient à Cigarette electronique suisse inscrit au registre du commerce

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